R-Store Caserta - Rivenditore autorizzato Apple - Caserta, Provincia di Caserta

F. Giobbe

Quasi un mese per una diagnosi, costata 70 Euro. Cattiva comunicazione. La riparazione, molto esosa, non garantiva neanche la risoluzione finale del problema, paventando eventuale nuovo preventivo nel caso in cui non fossero riusciti a risolvere il problema dopo il primo intervento. Inoltre prevedeva una garanzia di soli tre mesi a fronte del cambio di un pezzo con altro pezzo originale (scheda madre). Centro impossibile da contattare telefonicamente per chiedere chiarimenti. Si sono fatti sentire solo quando ho rifiutato di procedere con la riparazione, per chiedere il motivo del mio rifiuto del preventivo. Alla consegna mi è stato richiesto di disattivare il "dov'è". Quindi è stato impossibile sapere effettivamente dove si trovasse il mio computer (un iMAC con due anni e 5 mesi di vita). Per concludere, il computer è tornato, dopo quasi un mese, sporco e ancora con le manate di chi ci ha messo mano. Lo schermo inzozzato dalle mani, evidentemente sporche e senza guanti, del "tecnico". Neanche la briga di farlo rientrare come consegnato. Potrei continuare con mille motivi per cui evitare questo negozio con cura. PESSIMI.

Walter Santabarbara

Mi sono recato nel vostro store sabato pomeriggio per l’acquisto un Apple Watch, mi hanno seguito passo passo sia nell’acquisto che nell’abbinamento, facendomi anche assicurare l’orologio! Ci vediamo al prossimo acquisto, un saluto a Guido ed Andrea, siete stati super gentili!

Raffaele Durazzano

Sono stato la settimana scorsa nel vostro negozio sotto consiglio di Guido, nonostante non fosse presente in store, mi ha raccomandato ai ragazzi presenti, i quali sono stati super gentili sia per l’acquisto di un nuovo iPhone, e sia per il passaggio dati. Grazie ed alla prossima!

Anna Rondinone

Mi sono recata sabato per l’acquisto di un iPhone 14 e delle AirPods, gli addetti alla vendita Peppe e Guido sono stati gentili e disponibili nel soddisfare le mie esigenze (sopratutto per quanto riguarda i tempi).

Ci rivedremo sicuramente!

Giacomo Morrone

Esperienza traumatica. Mi sono recato presso questo store per applicare la pellicola al mio iPhone . Dopo circa tre giorni, pur avendola pagata più di trenta euro , si è alzata senza che io avessi fatto alcunché. Mi sono nuovamente recato presso il predetto store purtroppo senza successo, perché la ragazza che gestisce quest’ultimo con aria di indifferenza, pur constatando il lavoro eseguito non a regola da arte , mi ha detto che non poteva e non voleva voleva assumere nessuna iniziativa a riguardo. Assumerò le dovute determinazioni in merito con chi di competenza essendo un avvocato .

Gerry Marcello

dopo aver preso appuntamento secondo la loro disponibilità, arrivo a Caserta parcheggio l’auto ( a pagamento) mi incammino verso il non re-store non sapendo il posto preciso mi affido al navigatore di Google posizione del negozio e mi porta tutto in un’altro posto … ( inesistente) chiedo a qualche passante e finalmente lo trovo … porta chiusa con un bigliettino scritto a penna “ chiuso per guasto tecnico riapriremo a breve?” professionalità zero … meglio andare al centro Campania direttamente

Alfredo De Rosa

Ho avuto bisogno di questo APR due volte nello stesso mese: la prima per un problema con i miei AirPods 3rd e la seconda per un problema all’audio con il mio iPhone 12 pro. In entrambi i casi il tecnico si è rivelata una persona disponibilissima e preparata, ha saputo in ognuno dei due casi trovare la soluzione più rapida ma allo stesso tempo giusta stando ai miei diritti nei confronti di Apple. Consigliatissimo!

D G

Lunga la attesa… se vai in assistenza coperta da garanzia tutto ok ma quando si parla di anche di solo un cambio batteria scoperto è li che arriva il salasso! Una batteria per iPhone xs max pro circa 100 euro! Il personale è professionale e cordiale