Schou Company - Kolding

lindastralberg

We bought a set of dinner plates, dessert plates, and bowls a couple of months ago. Now, we decided to expand our set and bought more - unfortunately they were completely different. They both looked and felt way cheaper. The company distributing the plates and bowls were very helpful and offered us a free return of everything, but the contact with Schou has been horrible. They are saying a "slight variation" is expected, although I sent them pictures and videos of the different colors, patterns, texture, and lighter weight of the plates/bowls. They couldn't help with finding an older batch so we could buy that instead - they didn't even want to help with letting us know which stores sell their products.

I really like the first set of plates/bowls we bought, they are beautiful. But the customer service has been horrible to say the least.

Anders Christensen

Svarer i det mindste på mails og kommer med en anbefaling til løsning af mit problem (defekt lader til boremaskine). Sælger mig en ny lader, som ikke løser problemet, men vil ikke refundere mig de små 160 kr jeg betalte. Så skuffende at de behandler deres kunder så dårligt.

Staubsauger Nr1

Verkaufte in sehr kurzen Intervallen Akkuschrauber, die immer leicht abgeändert sind, damit man keine Chance hat, Ersatzteile zu finden! Das ist eine riesige Sauerei und meiner Meinung nach schon verbrecherisch! Alle Nummern die auf dem Gerät stehen, führen zu 1000 verschiedenen Geschwistern.
Diese Firma kann lediglich Ressourcen in Rekordzeit verbrauchen und gut billig Produkte verramschen!

Ronny Groth

Vertreibt unter anderem billige "Einmal"-Produkte aus China, wie z.B. in meinem Fall Dash-Cams von Nor-Tec, erworben via "Action". Auch wenn man für den Preis nicht viel erwarten kann, sollte zumindest irgendwie gewährleistet werden, dass bspw. die Firmware aktualisiert werden kann, da diese definitiv nicht ausgereift ist. Jedoch findet man rein gar nichts zu der Technik, weder Software, noch irgendwelche Links/Kontakt-Daten zum Hersteller der Cam selber, rein gar nichts brauchbares an Informationen oder Daten. Zudem sind die Geräte stellenweise nicht konform, heißt, ohne erkennbare Unterschiede in der Verpackung unterscheiden sich die Geräte in Bedienung und Software-Design, was nicht gerade für ein gutes Qualitäts-Management spricht. Für preiswerte Spielereien und zum Austesten der Technik ausreichend, für qualitative (und hochwertige) Produkte und damit verbundenen Kundenservice nicht zu empfehlen. Wie es mit den Flaggschiff-Marken aussieht kann ich nicht beurteilen, aufgrund der Vertriebserfahrung in Hinsicht auf Fremdprodukte insbesondere Software-Abhängige Technik ist mein erster Eindruck eher schlecht und meinerseits erfolgt zumindest in dieser Hinsicht keine Kauf-Empfehlung.

### EDIT: Und damit auch der zweite Stern weg.
Ich habe gerade in einer anderen Rezension gesehen, dass der Bewertende ein ähnliches Problem mit einem Akku-Schrauber hat und die Antwort bekam, er solle sich an den Händler wenden. Dudes, ehrlich, die VERKAUFEN das Zeug nur, welches ihr vertreibt, es muss letztlich möglich sein, zentral und unkompliziert Ersatzteile oder notwendige Software zu beziehen, wenn in der Anleitung euer Firmenname mit Adresse als einzig erkennbare Kontakt-Daten enthalten sind. Diese Geschäftspraktiken empfinde ich als etwas dubios. Entspricht eher einer Import-Export-Firma, welche auf unkontrollierbare Masse statt Klasse setzt.

Anmerkung: Ich finde Firmen, die die Kundenbewertungen durch eigene 5* Wertungen verzerren (nicht erkennbare Bewertung eines Mitarbeiters ohne jegliche Beschreibung), als eher unangenehm und nicht sonderlich Vertrauen erweckend.
Google-Ergebnisse:
# Tamás Hárshegyi – Supply Chain Planner – Schou
# Maria Lee Christensen – Indkøbskoordinator – Schou
# Peter Thomsen - Senior Project Manager - Schou
# Torben Berthelsen - Supply chain manager - Schou -July 2018–Avr. 2020

Wie immer gilt, der geschilderte Sachverhalt entspricht meiner persönlichen Erfahrung und spiegelt somit meine Meinung wieder.

Isabel RR

Experiencia nefasta. Mi silla para exterior comprada hace quince días presenta tornillos en mal estado y dos grietas de ocho centímetros con signos de oxidación.

Lars Skough

Termosar i stål, 0,5 liter, tillverkade av Schou, det är bra dansk kvalitet, trodde jag. Men så var inte fallet. De blir varma utanpå och håller värmen på innehållet dåligt. Jag är mycket besviken.

thorbjørn fjelstrup

I burde højst have en kvart stjerne for jeres bordventilator, jeg købte i Føtex , jeg samlede den efter anvisning, stillede der på køkkenbordet og tændte for den, For det første lavede den en infernalsk larm, derefter var motoren så kraftig at den trak ventilatoren hen over bordet, totalt ubrugelig, den ryger retur til Føtex.

Torben Tolstrup

Super service og rådgivning