Uniceramica - Bovisio Masciago - Bovisio-Masciago, Provincia di Monza e della Brianza

Marco Ravagnati

C'è un po' di tutto, dalle piastrelle ai sanitari, dal parquet alle porte. A prima vista l' esposizione sembra un po' disordinata e confusionaria. Il titolare però si destreggia agevolmente e riesce a trovare i prodotti richiesti proponendo diverse scelte di materiali e di prezzi. In alcuni casi si possono fare convenienti affari, specialmente se servono quantità limitate. Consiglierei un appuntamento così da ottimizzare i tempi e avere la possibilità di una scelta più attenta. L'ampia insegna permette di localizzare la sede anche da distanza. Si può arrivare da due differenti direzioni, il che nelle ore di traffico intenso è un vantaggio.

Domenico Cicchetti

Recensione dettagliata e lunga.
Nel maggio 2023, mi sono recato nella showroom per cercare idee di piastrelle per la mia imminente ristrutturazione.
Sono uscito dallo showroom affidando i lavori al responsabile dello showroom, disdicendo la parola presa con un altra impresa.
Ottimo venditore, nulla da dire. Mi ha convinto.
Ho cambiato quindi impresa, affidando il tutto alla supervisione di "Uniceramica".

Ho ristrutturato 2 Bagni contemporaneamente per evitare inutili doppi cantieri.

Lavori partiti il 29 Maggio 2023 e finiti il 28 Settembre 2023.
Premetto subito che la squadra di muratori e piastrellisti è stata davvero molto in gamba.
Il resto lo racconto cercando di essere il più possibile super partes.
Il responsabile di Uniceramica, se non lo cerchi tu... non si fa sentire... passano anche settimane senza che dia segni di vita.
Ha sempre bisogno di essere stimolato per farsi sentire.
Ho sofferto questa "modalità" di approccio, sentendomi spesso preso per stupido.
Sono dell'idea che il cliente debba essere trattato con cura.

Perché i lavori si sono protratti per 4 mesi?
Per diversi errori di approvvigionamento materiali.

1 Mi è stato montato un vetro di doccia walk in sbagliato.
Da 6mm invece che da 8. Circa 2/3 settimane per ordinare quello nuovo e un disastro per la sostituzione (mi è dispiaciuto davvero per i muratori).

2 Sono stati ordinati i mobili dei due bagni dello stesso colore tinta unita, mentre uno dei due doveva essere con finitura legno scuro. Un mese abbondante per l'attesa del mobile giusto.

3 Arrivato il mobile giusto mi hanno montato il rubinetto del lavabo... e qualche gg dopo mi sono accorto che (nello stesso bagno) avevo due diversi marchi di rubinetti (Palazzani e Vema).
Io avevo in origine scelto Vema per le rubinetterie di tutti e due i bagni.
A questo punto ho chiamato Uniceramica sottoponendo il problema.
Per venire incontro ad Uniceramica e accelerare i tempi, ho dovuto decidere di sostituire il rubinetto lavabo Vema con un Palazzani, in modo da aver il bagno con la stessa linea di rubinetti. Questo, per evitare di smontare il bidet sospeso...e allungare ancora infinitamente i tempi etc etc.
Ma i bagni a questo punto sono rimasti con rubinetterie di due diverse marche. Non come avevo deciso io.

4 Nella trattativa iniziale mi era stato promesso che gli accessori bagno sarebbero stati omaggiati da Uniceramica.
(a fronte del fatto che spendevo una riguardevole cifra per la ristrutturazione).
Alla fine della vicenda, questo omaggio è diventato (non il mantenere una promessa contrattuale fatta via email), ma il modo di riparare ai disagi creati lungo 4 mesi di lavoro.
Non li ho accettati.

Per capire le modalità di approccio al cliente:
la vicenda di sostituire il rubinetto era partita a Luglio...
nei primi di settembre mi son dovuto far sentire io per capire che fine avesse fatto il rubinetto. La risposta è stata "è arrivato sbagliato e ho dovuto ordinarlo di nuovo".
E non mi avvisi?
Passa un mese e mezzo e non fai una telefonata al cliente per dire come stanno le cose? Deve essere il cliente a contattare il fornitore per capire cosa succede?
Questo a fronte di più di 20mila euro di bagni?

Una sequenza di errori dovuti a distrazione che hanno causato una forte dilatazione dei tempi di lavoro... e parecchio disagio.
A fronte di questo non ho mai visto nessun gesto che potesse essere utile a far si che si riparasse a tutto ciò.

pietro li

Prezzi ottimi! Cercavo delle piastrelle 60x120 per fare un locale che non fosse troppo scivolose ma tempo stesso belle e di qualità! Il venditore mi ha offerto un ottimo caffè e mi ha fatto vedere tutte le piastrelle che cercavo e avendo già confrontato i prezzi anche da altri venditori ho risparmiato!
Ho già adocchiato delle piastrelle bellissime per il bagno e quando dovrò rifare il bagno so già dove andare!
Consigliato!

pin Lin

Buona attitudine al servizio e buona qualità

Leandro Russo

Scortesia. Solo questo. Sono andato x informazioni per delle piastrelle di un corridoio.. sicuramente un ordine esiguo...ma il tizio mi ha liquidato subito che non era in grado di aiutarmi e a stento mi ha fatto fare un giro del negozio.

Annalisa Crippa

Lorenzo è davvero molto bravo a consigliare. Ottimi prodotti arredobagno a prezzi imbattibili. Se state rifacendo casa loro sono i migliori!

Alessandro Furini

Ottimi materiali ottimi prezzi e i ragazzi proprietari simpatici e preparati

MASSIMO GEROSA

Molto materiale pronto e da vedere. La signora è molto gentile e disponibile