Arredamenti Perego - Cernusco sul Naviglio, Città metropolitana di Milano

Ezio Perletti

Buongiorno siamo clienti di vecchia data in quanto più volte ci siamo serviti da voi trovandoci sempre bene per la qualità dei vostri materiali.
Purtroppo ultimamente abbiamo richiesto un Vostro intervento per la sistemazione cucina, con l'invio di alcune foto, senza avere mai ricevuto risposta.

Alessandro Garbelli

Pessima esperienza. Assente il post-vendita soprattutto in presenza di problematiche. La soddisfazione del cliente è all ultimo posto.
Rispondo alla repentina recensione del negoziante
Innanzitutto condurre alla porta una cliente (mia moglie), dispiaciuta e insoddisfatta del prodotto ricevuto, con maleducazione e ostilità, non lo trovo un gran gesto di buon post vendita.
Consegnare un prodotto integro e privo di difetti è un vostro dovere non un “accontentare il cliente”.
Nessuno ha messo in dubbio l’integrità del prodotto consegnato e mi fa specie che continuiate a precisarlo.
La richiesta di sostituzione è stata mossa esclusivamente per la finitura che non risulta essere quella scelta in fase d’ordine per via di specifiche caratteristiche non desiderate dal cliente .Finitura che come si evidenzia nella foto del prodotto consegnato risulta alquanto diversa dal prodotto rappresentato a catalogo, in qualsiasi video o foto recuperabili dal sito dell’azienda produttrice, come pure fisicamente in qualsiasi showroom che espone prodotti in quella finitura.
Per cui non è stata affatto, la nostra, una richiesta in fase d’ordine impossibile da esaudire, visto che volevamo semplicemente assicurarci che il prodotto consegnato fosse come quello dall’azienda pubblicizzato. Non un copia incolla che per una ceramica con venature sappiamo essere impossibile! Ma non certo priva di movimento e venature nere che al contrario erano le sole e uniche caratteristiche che ci hanno fatto amare questa finitura.
Pare strano che l’azienda produttrice, nel momento di preparazione del nostro ordine, abbia volutamente ignorato ( perché non ci si può permettere di chiedere) la nostra/vostra richiesta e tagliato 130cm di ceramica proprio nell’unica parte ( si devono essere impegnati a trovarla in una superficie così estesa) priva di venature nere che poi sono la caratteristica principale di quella finitura.
E a noi non é permesso lamentarci, ma addirittura subire un TE L’AVEVO DETTO dal Vostro Simone. Oltretutto alteratosi e offeso di fronte alla richiesta di mia moglie di dimostrarci di aver comunicato al fornitore quanto promesso. VI DOVETE FIDARE in tutta risposta, senza esibirci alcuna documentazione.
E questo è quello che voi chiamate “accontentare il cliente “ e post vendita! Il mondo è bello perché vario!
Abbiamo chiesto la sostituzione del piano della nostra consolle, chissà che danno economico per l’azienda produttrice, ma un cliente scontento e deluso evidentemente piace di più.
Dirò di più, abbiamo anche proposto un cambio con lo stesso prodotto esposto presso qualsiasi altro rivenditore ( quindi non nuovo ma avremmo accettato), ma anche questo ci è stato clamorosamente bocciato.

Purtroppo abbiamo ordinato e prima della consegna saldato l’intero prezzo del prodotto, come oramai oggi quasi tutti i rivenditori impongono, così il cliente non ha alcuna possibilità di rivalsa.
E ricordiamo al negoziante che da loro abbiamo acquistato solo un tavolo con le sedie precedentemente, quindi non ci è stata una gran che esperienza con i loro servizi.
Cordiali saluti

massimo dinice

Consigliatissimo , bellissimo showroom , molto accogliente , personale preparato da visitare assolutamente

Pietro Capelli

Qualità della merce, cortesia, disponibilità, competenza, puntualità e professionalità. Il tutto condito con la giusta dose di simpatia, che non guasta mai. Eccezionali le Titolari ed un plauso a Daniele.

simona borgonovo

Ho avuto la fortuna di visitare l'esposizione di Arredamenti Perego e ne sono rimasta affascinata. Potrei dilungarmi sulla cortesia dei proprietari, che oltre ad essere dei seri professionisti, sono persone estremamente cordiali e disponibili, ma voglio concentrarmi sulla qualità della scelta che propongono perché è di questo che si tratta. Tutta l'esposizione è ricca di pezzi davvero originali ed eleganti che sinceramente non si trovano facilmente per qualità e prezzo. Propongono degli accostamenti e degli spazi da arredare davvero accattivanti rendendo funzionale ogni angolo della casa. Dopo mesi di ricerca, alla fine ho trovato ciò che cercavo. Promossi a pieni voti.

Giovanna Giallombardo

Il giudizio è oltre per la qualità dei mobili molto alta, anche per la professionalità delle persone che vi lavorano . La consegna è stata effettuata nei tempi previsti senza alcun intoppo.

Riccardo Vitale

Azienda consigliatissima a chi cerca non solo mobili di qualità ma anche professionalità, serietà e competenza…grazie a Simone Bonalumi e a tutto il team per l’assistenza!!
Rosita e Riccardo Vitale

Clara Manzoni

Professionalità, competenza e disponibilità. Sono pronti a soddisfare ogni esigenza e sono molto attenti alle richieste dei clienti.
Fantastico progetto per ottimizzare ogni spazio della mia casa, anche se piccola!non potevo chiedere di meglio!
Ve li consiglio, vi sentirete come in famiglia, anche grazie al caldo benvenuto di Federica e Cristiana Perego!