FARMACIA NOVAGLI SNC - Novagli, Provincia di Brescia

Sven Jørgensen

Non mi era mai capitato di essere insultato gratuitamente da un esercente. In qualche parte della sua testa la dottoressa deve aver pensato che, chissà per quale motivo, fosse una buona idea dirmi di "non rompere i ci" e di andarmene solo perché non ho voluto dirle il PIN della mia carta - il terminale si trovava all'interno, senza possibilità di essere spostato evidentemente, ed io ero alla finestra, come si usa fare quando si va alle farmacie di turno la sera/notte e non potevo entrare, almeno così pare, perché non ho fatto in tempo a scoprirlo dato che ho ricevuto solo una reazione violenta ingiustificata, - e per di più dopo aver invano cercato di spiegare alla signora l'ovvio, cioè che il PIN è personale e che non glielo avrei dato (ero pronto a pagare in contanti senza creare disagi a nessuno), mi sono visto pure sbattere la sopracitata finestra in faccia con tanto di brusca reazione "allora se ne vada da un'altra parte e non rompa i ci".
Sono allibito.
Ho pregato la dottoressa di riaprire la finestra, me ne sarei andato più che volentieri a spendere i miei soldi da un'altra parte ma il motivo per cui ero lì è perché il mio bimbo di 2 anni è stato male per un'infezione proprio la sera di Pasqua e le farmacie della mia zona erano tutte chiuse. Ero dunque la persona in assoluto meno intenzionata a "rompere i c**i" o a perdere del tempo.
In tutto questo assurdo incontro con questa persona mai mi sono permesso di alzare la voce, insultare o offendere in alcun modo, eppure la signora si è sentita legittimata ad attaccarmi. Dopo avermi servito in malo modo ho voluto di nuovo ribattere che non le ho mancato di rispetto. Risposta: "Guardi che io sono qui da 48 ore" - cosa che trovo quantomeno impossibile e che comunque anche se fosse vera non le darebbe il diritto di trattare un cliente in quel modo, solo per essersi rifiutato di darle il PIN della propria carta.
Pazzesco.
Me lo lasci dire, è veramente una maleducata, mi ha fatto davvero una pena tremenda. Le auguro con tutto il cuore di cambiare lavoro e di trovare il modo di essere felice nella vita perché evidentemente in questa situazione non lo è.
Ps. Tutto ciò che ho scritto è la verità, la sfido a dire il contrario, sarebbe anche una bugiarda oltre che una cafona.
Pps. Le do la possibilità di scusarsi se vuole, nutro un profondo rispetto per coloro che ammettono i propri errori. Mi sorprenda. Mi trova come 4ndrea Turr1ni1 Musicista e Insegnante di Musica a Lonato.

Marika F.

Personale gentilissimo e super disponibile

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