Balao - Zona Industriale La Martella, Provincia di Matera

Francesco Marrazzo

Negozio molto fornito e di qualità e soprattutto assistenza seria e disponibile! Hanno sostituito molto rapidamente un pezzo di un articolo che era danneggiato. Grazie mille e al prossimo acquisto!

Sharon

NON COMPRARE ASSOLUTAMENTE!

Sfortunatamente mi sono imbattuta nell'acquisto di un loro prodotto su Amazon; si tratta di un 'divano letto', a detta loro, IMPOSSIBILE da utilizzare sia come divano che come letto poiché non solo le misure non lo permettono, ma sembra proprio una tavola di legno rivestita.
Alla mia richiesta di reso mi viene chiesto di pagare il servizio per ben 40 euro che avrebbero, successivamente, rimborsato.. Rimborso che, ad oggi, ancora non è arrivato ed è passato più di un mese.

A seguito della mia esperienza ho consultato altre recensioni sullo stesso prodotto (grande errore non averlo fatto prima di acquistare) ed ho riscontrato le stesse identiche difficoltà!

UNA STELLA PERCHE' MENO NON SI POSSONO METTERE!!!!!!!!

Simona Laterza

Acquistato uno dei loro divano letto. prodotto buono.
Servizio ottimo, avevo chiesto di spedire in un periodo preciso e sono stati gentilissimi contattandomi per metterci d'accordo sui dettagli spedizione.

Diego Mondora

Ho acquistato un set da giardino presso questo e-commerce. Ottima comunicazione al momento dell'acquisto, siamo stati contattati direttamente da loro per organizzare la consegna.

Purtroppo non sono assolutamente soddisfatto del post vendita. Un pezzo è risultato rovinato e, nonostante avessimo trovato un accordo per la risoluzione del problema, nessun riscontro effettivo è stato fatto.

Spero comunque di risolvere, il prodotto è conforme all'ordine ma se arriva con un pezzo rovinato lo devi tenere così.

Salvatore Del Mastro

Credo di non avere mai avuto un esperienza d’acquisto così negativa come questa. Ho acquistato una poltrona attraverso il sito, peccato però che una volta arrivato il prodotto non mi è stato possibile montarlo perché i fori della struttura dei piedi non corrispondevano a quelli sulla poltrona.
Mi sono confrontato con il servizio clienti e vi confesso che l’esperienza è stata orrenda. Risposte lente, messaggi poco chiari e anche molto irritanti.
Ho avuto poi un contatto telefonico con un tecnico che continuava a sostenere che ero io a non essere capace nel montare la poltrona. Ho dovuto mandare foto, video e finalmente sono stati costretti a ritirare il prodotto.
La cosa più brutta è stata la telefonata con il tecnico, persona scontrosa, ha alzato anche la voce perché non credeva a quello che gli spiegavo. Avendo avuto grosse difficoltà, ho pensato di rivolgermi anche ad un legale. Questa storia è andata avanti per più di una settimana, poi alla fine mi hanno mandato una nuova poltrona che MAGICAMENTE ho montato in due minuti.FORSE LA
PRECEDENTE ERA VERAMENTE DIFETTOSA, NON MI HANNO CREDUTO.
Attenzione ad acquistare su questo sito perché nel caso in cui il prodotto che avete acquistato arriva danneggiato inizia il “vostro inferno” con il servizio clienti.

Vincenzo di pietro

Divano di ottima qualità e nettamente superiore a moltissimi modelli dello stesso prezzo. Personale disponibilissimo e cortese.

Rocco Fidanza

Esperienza simile a quella di altri utenti. Divano letto arrivato rotto, alla richiesta di rimborso temporeggiamenti di ogni tipo. Situazione non ancora risolta dopo circa dieci giorni.

Michi già Fosco Torrini

Ho acquistato un divano Samira a settembre. Il prodotto non era disponibile, specificato in fase d'ordine, ma non avendo fretta ho aspettato. Appena pronto sono stato avvisato e in pochi giorni, nonostante le festività, ho ricevuto il prodotto. Il divano sembra di buona fattura ed è comodo. Per ora pienamente soddisfatto. L'unica pecca lo spedizioniere che non ha avvisato per programmare la consegna. E' arrivato senza preavviso, per fortuna ero a casa e tutto si è concluso bene. Ovviamente non dipende dal venditore. Ditta seria, la consiglio