Banca di Asti - AGENZIA DI CITTA' N. 6 - Asti, Provincia di Asti

Giampiero M.

Banca di Asti ... Game over!
Questa mattina presso l'agenzia 6 presso la quale ho il conto da circa 30 anni , mi è capitato di assistere ad una scena di una arroganza davvero desolante.
Dapprima un rappresentante di una associazione di volontariato che prelevare una somma per poter pagare alcuni materiali per attività sociali si è visto rifiutare il pagamento dei soldi depositati sul conto. Motivo ? Dovevano aggiornare e confermare i dati per motivi loro interni , hanno iniziato poi gli si è bloccato il terminale "capita spesso" ha esclamato con voce squillante e quasi divertita la funzionaria intervenuta a sostegno di una cassiera piuttosto inesperta. Risultato? Torni un'altra volta e per adesso anticipi con i suoi soldi personali.
Seconda scena
Un correntista doveva pagare un ticket ospedaliero per una visita procedendo direttamente dal conto.
Allo sportello la cassiera tenta ma non riesce , spunta allora una seconda figura, una funzionaria esperta che sfoggiando il suo sorriso professionale suggerisce di usare satispay "guardi io con satispay riesco" trilla garrula .
"Io non ho satispay - grugnisce il cliente- se ce avessi avuto non sarei entrato in filiale " , "allora provi al bancomat, è così comodo".
Mentre il malcapitato, che nel frattempo rischiava di perdere l'appuntamento per la visita all' ospedale, si dirigeva al bancomat interno, iniziando a borbottare spazientito, io ho pensato che se in banca allo sportello non si risolvono i problemi e che se , invece è sufficiente satispay o il bancomat, allora non capisco che gli pago a fare lo stipendio o a tutti quei bancari.
Il tripudio è stato quando il bancomat ha risposto alla richiesta di operazione "IMPOSSIBILE COMPLETARE L'OPERAZIONE"
A quel punto il malcapitato , probabilmente aggiungendo questo piccolo disservizio al recente rifiuto a rimborsare un danno di circa 25000 euro, da parte della assicurazione R/C stipulata proprio presso la suddetta agenzia di Banca di Asti, oppure ricordando di aver dovuto litigare per avere la copertura dei danni causati da un albero caduto durante un nubifragio, sull'auto del vicino ha fatto 2+2
Stizzito ha ritirato la tesserina dalla bancomat , esprimendo ad alta voce la sempre più fiera convinzione e soddisfazione nel chiudere i rapporti con una banca che lavora di MER...

Mentre se ne andava dall'agenzia sperando di arrivare in tempo alla visita , la sportellista, precedentemente garrula , maramaldescamente ben conoscendo la sua storia e la sua identità, gli strilla dietro "sono allibita che lei possa essere un educatore" offesasi, probabilmente all' audace accostamento escrementizio alla sua banca .
Il fatto che sia il rappresentante della associazione deluso , sia il correntista offeso sia sempre io è assolutamente secondario.
Anche altre volte ho assistito a scene di supponenza, di scarsa professionalità, di poca attenzione a correntisti anziani e storici

Sono FIERO di portar via i due soldi (perché proprio due me ne sono rimasti dopo che si tasca mia ho rifuso il danno, perché io un' etica ce l'ho) da questa banca che vive ormai solo per l'inerzia di noi astigiani, chi mantiene il conto in banca CrAsti lo fa principalmente perché ritiene scomodo cambiarla, per non offendere il cassiere amico o il direttore che fa la paternale .
Personalmente ho sempre mantenuto ben chiaro a me stesso, che quando porto i soldi in banca sono IO che presto i soldi a LORO. Non loro a farmi un favore . Per questo mi aspetto (visti anche gli stipendi che prendono con soldi anche miei) un servizio di prim'ordine.
E alla garrula funzionaria che ha inveito verso un cliente insoddisfatto e danneggiato dal disservizio della sua banca, voglio ribadire che come lei ben sapeva, io ho perso il mio lavoro, ma posso andare a testa alta perché da me nessuno può avanzare credito ed ho la soddisfazione di aver SEMPRE insegnato ai miei alunni ed alunne a cercare di comprendere il sistema bancario sia come utile servizio di tutela del risparmio ma più frequentemente come mezzo di finanziamento di spregiudicati finanzieri, e venditori di armi

Gianandrea C.

Gentili, competenti e disponibili.
Consiglio a tutti questo istituti di credito sia a privati che aziende.

Donatella C.

Gentilezza e disponibilità

Daniel S.

Andrea G.

Ioan M.