Banco di Napoli - Gruppo Intesa Sanpaolo Spa - Reggio Calabria, Città metropolitana di Reggio Calabria

Giovanni Spano Greco

Pessima. Personale maleducato ed inadeguato. Nonostante sia loro cliente in quanto ho acceso un mutuo qualche anno fa, proprio in questa filiale, sono stato trattato come fossi quasi un delinquente. Forse sono abituati ad avere a che fare con quel tipo di soggetti. Basito..!! Dopo aver telefonato e richiamato inutilmente solo per chiedere cortesemente e con educazione, (principii a loro sconosciuti), un appuntamento x una consulenza sulla rinegoziazione del mutuo, mi è stato riferito dalla direttrice che non era sua competenza, (un capo che ne sa meno del collaboratore che capo è? Muahh), ed ha trasferito la telefonata ad una sua fantomatica collaboratrice più competente, la quale non si è nemmeno degnata di alzare la cornetta facendo cadere la linea. Questo già la dice lunga sulla scarsa professionalità di questa Banca ma soprattutto di queste persone. Inoltre dopo aver umilmente ritelefonato, mi è stato riferito sempre dalla direttrice che la sua collaboratrice era occupata per cui ho lasciato il mio recapito in attesa di essere ricontattato. Cosa ovviamente che non è mai accaduta. Sicché dopo una giornata intera li ho educatamente e pacificamente ricontattati ed oltre alla consueta scorbuticita' con la quale sono stato trattato, sia dalla direttrice che dalla fantomatica sua collega, della quale finalmente riuscivo ad udire la voce per la prima volta, venivo persino preso in giro dalle medesime, le quali tentavano senza ritegno e pudore alcuno di giustificare con delle banali ed elementari bugie, arrampicandosi sugli specchi, il loro comportamento menefreghista e presuntuoso che inevitabilmente ed inesorabilmente gli si ritorceva contro. Esterrefatto, roba da scuola dell'infanzia...! E nemmeno...!! Altro che professionisti pagati profumatamente con i soldi di noi investitori. Soldi regalati a gente incompetente ma soprattutto immeritevole...!!!!!!

Giovanni Quattrocchi

gabriel simion