e-MAX srls - Cavareno, Provincia autonoma di Trento

Myriam O.

Abbiamo scelto il Motorhome di e-max srl per il nostro viaggio di nozze ed è stata una bellissima esperienza. Per tutto il mese di luglio io , il mio fresco marito e i nostri 2 figli abbiamo fatto un tour del nord della Francia: Alsazia, Disneyland, Normandia, Bretagna e castelli della Loira per un totale di 4500km. Il Comfort di guida e le finiture di pregio di questo Motorhome hanno reso le nostre vacanze davvero indimenticabili. Con questo Motorhome super accessoriato siamo riusciti a fare sosta libera praticamente dappertutto contenendo i costi del nostro viaggio! La Francia si presta molto bene ad essere esplorata in camper e le aree di sosta attrezzate e sicure si trovano ovunque. Il motorhome è praticamente nuovo, abbiamo prenotato il nostro lungo noleggio con diversi mesi di anticipo e il rapporto qualità prezzo è stato incredibile! Monika gentilissima ci ha mostrato con grande disponibilità il camper nel momento della prenotazione e poi il giorno della consegna ha sbrigato le pratiche in modo professionale controllando il mezzo insieme a noi da cima a fondo. Una volta rientrati abbiamo riconsegnato il camper pulito e rifornito come da accordi e come da accordi qualche giorno dopo ci è stata restituita la nostra caparra. Per noi è stata un'esperienza assolutamente positiva e ci sentiamo di consigliare questo servizio di noleggio a chiunque avesse voglia di trascorrere delle vacanze in libertà in famiglia con mezzi di assoluta qualità.

Roberto L.

!!!ATTENZIONE!!! Qui vedo solo recensioni positive, ma riguardano soltanto l'affitto di bici e non di camper. ESPERIENZA NEGATIVA!!!! Chiedono 1500 euro di cauzione, che poi con banali scuse si trattengono. Mi hanno trattenuto 450 euro di carrozzeria per 2 macchie sul paraurti, e una serie di danni inesistenti. Inoltre mi avevano detto che avrei potuto restituire il camper entro le ore 12 e 30 senza addebito, e mi hanno addebitato 155 euro. Ed ancora, hanno chiesto pulizia: ho speso 3 ore per pulire il camper (causa del ritardo) per poi accusarmi di non avere accuratemente pulito per delle gocce sullo specchio e mi hanno addebitato 100 euro. !!STATE ALLA LARGA!!

Andrea

Purtroppo mi ritrovo a modificare la recensione ottima dello scorso anno a causa di un’esperienza molto diversa questa estate. La mia percezione è che da quest’anno, con l’aggiunta del servizio noleggio camper, il servizio noleggio bici sia scaduto un po’ di qualità. Cosa non mi è piaciuto:

- sono passato di persona in negozio nel pomeriggio per chiedere le disponibilità della settimana per affittare due bici e un carrellino porta bimbo. La persona in negozio mi ha risposto che lei non conosceva le disponibilità e avrei dovuto contattare un numero di telefono. Scrivo all’account whatsapp business del negozio la mattina dopo e mi rispondono il giorno dopo. La verifica delle disponibilità potrebbe essere molto più rapida.

- a causa di problemi con la gestione dei camper mi chiedono di ritirare le bici la mattina alle 8:30 al massimo alle 8:45. Nessun problema, ma per 115 euro totali di affitto mi aspettavo più flessibilità. Si sono scusati e sono stati gentili, ma dato che era un loro problema potevano propormi almeno uno sconto.

- al momento del ritiro l’unica bici abilitata a portare il carrellino è una taglia S mentre per la seconda bici hanno solo una M. In pratica io sono dovuto andare su una bici per me piccola e mia moglie su una bici per lei grande. Potevano gestire questo aspetto in fase di prenotazione, ma non lo hanno fatto. Anche per questo si sono scusati, ma nessuno sconto proposto.

Per il resto le bici erano performanti e di qualità, ma per il prezzo richiesto ci si aspetta un’attenzione diversa.

Il mio suggerimento è di tenere una persona focalizzata sul servizio bici, in grado di gestire l’agenda anche in negozio vis a vis premurandosi di considerare anche le taglie delle bici disponibili quel giorno prima della prenotazione. Poi se avete qualche problema proponete uno sconto e sicuramente il cliente sarà meno infastidito.

Alex C.

SCONSIGLIATISSIMO!
Scarsissima professionalità.

Mi rivolgo a loro perché il mio noleggiatore di fiducia non aveva camper disponibili.

Il giorno del ritiro la cosa che mi fa dubitare della loro professionalità è la modalità di consegna del camper. Di solito i danni sono già segnati su di un foglio ma in questo caso la dipendente/titolare li segnava mano a mano durante il controllo con il cliente. (della serie.... se l'utente se ne accorge bene... altrimenti cerco di fregarlo).
Inoltre la signora non era in grado di spiegare il funzionamento dell'apertura bombola (gliel ho spiegato io al ritorno) e solo dietro mia insistenza ha fatto riparare la serratura di un gavone posteriore che era guasta.

Arrivo a casa, distante pochi chilometri e mi accorgo che le acque grigie non erano state scaricate e una tacca del gasolio era già scesa (può capitare se il cliente prima non ha rifornito alla riconsegna). Inoltre il frigo non era stato pulito.

Faccio notare tutto, tranne il discorso del frigo tanto il camper me lo pulisco sempre di nuovo.
Mi rendo però conto che di sicuro il camper prima non era minimamente stato controllato con attenzione come in seguito sarà fatto con me.

Al rientro faccio notare che si era accesa la spia della riserva AD Blue e, considerato che non l'avevo rifornito di additivo, chiedo io che gli eventuali costi mi vengano sottratti dalla caparra.

Me ne vado e dopo due ore, la solita signora mi manda un whatsapp con alcune contestazioni: il camper sporco (mi riferisce averci messo 1 ora e mezzo a pulirlo), ed alcuni danni riscontrati.
Contesto il tutto (infatti poi i danni non mi saranno addebitati ma intanto ci ha provato)

Dopo 10 giorni nessun riscontro ne tantomeno la restituzione della caparra.

Sollecito ripetutamente e mi vengono defalcati 130 euro (100 per un' ora e mezza di pulizia) e 30 dell'ad blue (sarebbero stati 45 a dir loro ma mi abbuonano 15 euro perché l'ho ritirato con una tacca di gasolio in meno e l'ho riconsegnato pieno).
In sostanza mi hanno addebitato tutto il pieno di additivo (avevo fatto solo 700 km e sfido qualunque persona intelligente a pensare che a fronte di tali chilometri abbia potuto consumare un pieno di adblue) e circa 70 euro l'ora ( tot. 100 euro) per la pulizia straordinaria del camper che è consistita nel togliere una macchia di budino dalla parte bassa del frigo (mi assumo le colpe per non averla notata) nonché due segni visti in controluce sulla parete della cucina.

Ecco, questa la mia esperienza pessima con questo noleggio camper improvvisato dentro una falegnameria.

Loris G.

Semplicemente wow!
Prima esperienza in camper con la mia famiglia...
Abbiamo noleggiato un camper 4 posti per una vacanza in Croazia in famiglia, specifico che è stata la nostra prima esperienza in camper. Degli amici ci hanno consigliato di rivolgerci a e-MAX, e non c'è stata scelta migliore!
Prima della partenza ci hanno spiegato nel dettaglio ogni funzionamento e ogni avvertenza del mezzo. Personale molto preparato e ben organizzato per rispondere a tutte le nostre domande (come prima esperienza volevamo essere pronti a tutto).
Mezzi nuovi, il nostro era anno 2022, dotati di ogni tipo di confort!
Sicuramente noleggeremo ancora i mezzi e-max!
Grazie per aver reso le nostre ferie INDIMENTICABILI!

Marco R. (.

Servizio di noleggio EBike formidabile! Personale gentilissimo e con grande cura verso il cliente. Molto professionali e prezzi in linea con la valle. Le eBike sono tutte in buonissimo stato e di grande qualità. Ho noleggiato persino quella per mio figlio di 8 anni! Lo consiglio tantissimo !

Silvia T.

Ottimo servizio, disponibilità e gentilezza. Entrambe le ebike noleggiate erano di fascia alta e con sella comoda. Lì in zona c’è la ciclabile dell’Alta Val di Non, molto scenografica e per tutti ma anche altre opzioni per i più sportivi! Super consigliato

Luca V. C.

Simpatici, disponibili e professionali...noleggio giornaliero un po' fuori mercato ma le bici sono nuove.