Emporio Cattani pelletterie snc - Creazzo, Provincia di Vicenza

Cinzia L.

Ho fatto l'ordine sul sito del negozio e successivamente una telefonata per sapere se lo zaino della Roncato nel colore che cercavo era disponibile. L'avevo scelto per il volo aereo. Mi è stato risposto che in vendita non c'era e la persona che mi parlava fisicamente si stava spostando in magazzino per vedere se in giacenza ce ne fosse uno. Infatti ho ottenuto subito la risposta affermativa e visto che ormai era pomeriggio tardi il giorno dopo ho visto il messaggio che la spedizione era partita. Da venerdì arrivato il lunedi come confermava la traccia di spedizione. Gentilezza sia del venditore che del corriere della BRT. Lo zaino è come lo immaginavo conosco il prodotto che ha una garanzia di tre anni. Inoltre il venditore mi ha spedito la fattura al momento dell'ordine. Grazie

Beatrice C.

Esperienza eccellente. spedizione super puntuale e negoziante molto gentile. Ha risposto immediatamente all'email. Prodotto arrivato in perfette condizioni, con aggiunta di confezione regalo e biglietto di auguri davvero stupendo. La confezione regalo era troppo bella. Sono molto soddisfatta e lo consiglio. Grazie di cuore.

Nicoletta D.

Ho acquistato per la 1 volta , uno zaino e l'astuccio della sj. per mio figlio ..... puntualità imballaggio la fanno da padrone.... consiglio ad occhi chiusi 🙏

Ornella S.

Ho comprato online una borsa della Kipling, ordinata martedì è arrivata giovedì a Torino, il prezzo era molto scontato e l'imballaggio perfetto! Sono molto contenta!

GIUSEPPINA D. N.

Ho acquistato da questo negozio online un set di due valigie. Dopo un solo utilizzo/un solo viaggio, il bagaglio a mano si è scucito su un lato ad un 1 mese dall’acquisto. Ho quindi contattato via mail il negozio online essendo il prodotto ancora in garanzia e avendo solo un mese di vita. Mi hanno risposto che avevano contattato a loro volta il produttore inviandogli anche le foto che gli avevo fornito e il produttore ha risposto che sembrava fosse dovuto ad uno sfregamento nel bagagliaio di un auto (da notare che tutta questa comunicazione tra me, il negozio e il produttore è avvenuto in 1 ora di orologio…. fin troppo veloci nel sentire questo famoso “produttore” che ha fornito questa “accurata diagnosi”).
Francamente il bagaglio a mano è stato usato per un solo viaggio, non è stato depositato nella stiva dell’aereo ma ha viaggiato in cabina con me. Inoltre non è stato trasportato in un bagagliaio della macchina (ho raggiunto l’aeroporto di malpensa con i mezzi pubblici).
Questo negozio non mi ha offerto alcuna soluzione, nè rimborso parziale e nessun tipo di assistenza per il danno che ho riscontrato al prodotto nonostante la garanzia. Consiglio di NON acquistare da questo negozio perchè, in caso di problemi o prodotti difettati come il mio, se ne lavano le mani e fanno da scarica barile. Poi questi negozi si lamentano che scompaiono di fronte a colossi come Amazon. Amazon in una situazione simile mi avrebbe offerto sicuramente assistenza e un minimo rimborso per venirmi incontro in questa problematica. Aver buttato 59€ per questo bagaglio a mano non mi cambia la vita. Ma penso che questo episodio sia costato molto di più al negozio che ha innanzitutto perso un cliente e poi ricevuto cattiva pubblicità e recensione. Questa è la prima e l’ultima volta che acquisto da loro. PESSIMI!!

Giusto per rispondere a quello che scrive il venditore sotto la mia recensione: mi è stato offerto un buono acquisto del valore di 10€ da utilizzare sul prox acquisto… wow sono commossa!! Dopo un episodio simile, figurarsi se acquisto ancora da voi e spendo il vostro generoso buono di 10€! Quindi non scrivete baggianate che mi avete offerto un buono… fate capire il valore del buono offerto (10€) e a che condizione (su un prox acquisto).
Sono anche allibita dal fatto che voi concordate con la “diagnosi” del produttore… vuol dire che non capite niente di valigie nonostante la vostra attività! Se un bagaglio si “usura” per un solo volo in cabina, non oso immaginare quanto possa durare questo bagaglio! Ho dei bagagli della Brics con cui ho fatto 10 anni di viaggi, trasferte di lavoro e vacanze varie e non hanno alcun segno di “usura” per fortuna. Sarebbe stato più nobile da parte vostra ammettere che quel prodotto venduto era difettato e non andava nemmeno messo in vendita perchè un bagaglio non può “usurarsi” dopo un solo utilizzo!!La cosa incredibile è che voi nemmeno vi rendete conto di quello che dite! Pessimi voi e i prodotti che vendete! Cinesate

A. P.

Consegna puntuale e affidabile.
Cortesia del corriere.
Ottimo imballaggio del prodotto.

Laura P.

Ho comprato 3 ombrelli, davvero molto belli e resistenti. Consegna molto celere. Consiglio

Gianluca M.

Esperienza impeccabile, ho acquistato un trolley ed è arrivato due giorni dopo l'ordine. Ho avuto modo di contattare il supporto per chiedere alcune info e anche in questo caso l'esperienza è stata perfetta. Consigliatissimo!