L’ Artigiano delle Scarpe - Piano di Sorrento, Città Metropolitana di Napoli

oksy by life to ride

Le foto fanno parlare da soleee, personale molto gentile e disponibile mi hanno fatto le scarpe su misura e come desideravo io, mi sono fatta mandare anche un paio la consegna arrivata in tempi previsti.

Jeff Robinson

Just like last review, I received my order and it was incorrect. I have called and called and emailed and no response! I simply want the correct shoes I ordered. Like many others I was in the store and they didn’t have my size but said they could make it and ship a few weeks. A few months pass and I had to Whatapp, email multiple times before getting a response. Then received the wrong size.. now once again NO response.. So beware, ONLY BUY WHATS IN STOCK!

Proprio come l'ultima recensione, ho ricevuto il mio ordine ed era errato. Ho chiamato, chiamato, inviato e-mail e nessuna risposta! Voglio semplicemente le scarpe giuste che ho ordinato. Come molti altri ero in negozio e non avevano la mia taglia ma dicevano che potevano farcela e spedirla in poche settimane. Passano alcuni mesi e ho dovuto inviare Whatapp, inviare e-mail più volte prima di ricevere una risposta. Poi ho ricevuto la taglia sbagliata.. ora ancora una volta NESSUNA risposta.. Quindi attenzione, ACQUISTA SOLO QUELLO CHE È DISPONIBILE!

Daniele Greco

ATTENZIONE, TRUFFATORI
La mia ragazza ha acquistato un paio di mocassini da loro, sono 2 settimane che dicono di aver spedito la merce senza girarci il track N. , e chiaramente ora non rispondono al telefono ne alle mail. Il tutto sembra essere pratica consolidata con i turisti. Attenzione.
Seguirà una bella denuncia! Ciao grandi

Alessandra Ambrosino

Ho acquistato dei sandali a 180€ ad agosto. Rotti dopo averli indossati una volta. Li riporto in negozio e senza fare storie mi viene dato un altro paio di sandali. Anche questo, indossato una volta, rotto nello stesso punto. Li riporto indietro dopo mesi perché sono stata fuori per lavoro, il responsabile mi dice che li avrebbe mandati ad aggiustare a MILANO (arte artigiana Sorrento) e dopo una settimana li avrei potuti ritirare. Mi reco in negozio per ritirarli, ma ancora non erano pronti, al che, dopo un’altra settimana, li ho richiamati e mi hanno detto che GIUSTO IN SERATA sarebbero arrivati. Questa IDENTICA chiamata si è ripetuta più volte per un mese fino a quando, stanca di essere presa in giro, mi sono presentata in negozio subito dopo averli chiamati (mi avevano detto di richiamare in serata perché non c’era il responsabile e non sapevano se i miei sandali fossero arrivati) ho chiesto dei miei sandali, e senza dire nulla mi hanno dato dei sandali nuovi. Insomma, probabilmente i miei non sono mai stati mandati da nessuna parte, o forse si aspettavano che portandola per le lunghe non sarei tornata. Sandali che valgono ben poco, che di artigiano non hanno nulla e persone che prendono in giro.

barbara valli

ATTENZIONE NON SPEDISCONO E NON SONO RINTRACCIABILI!
Sto attendendo da due settimane anche io degli stivali pagati in anticipo il 29 dicembre, 180€, non risponde nessuno né ai 2 telefoni fissi ne al cellulare che risulta staccato, mi è stato proposto di inviarmi gli stivali che sarebbero stati fatti su misura con il tacco basso invece che alto come quelli presenti in negozio, forse contano sul fatto che le persone che acquistano sono di passaggio per vacanza, spero vivamente che arrivino a breve come promesso prima di rivolgermi alle autorità competenti viste inoltre le numerose recensioni negative per lo stesso motivo. È incredibile che un negozio vero e proprio nel quale sono entrata e provato fisicamente gli stivali possa non inviare la merce pagata. Attendo una telefonata a breve dal negoziante che avrebbe dovuto già arrivare visto che mi era stato promesso che sarebbero arrivati la scorsa settimana almeno una chiamata per dire che sono in ritardo mi sembra il minimo visto che sono andata ad acquistare fisicamente nel negozio. ho chiesto anche quanto costava la spedizione e mi è stato detto che era compresa.aspetto ancora qualche giorno prima di procedere diversamente.non esiste che un negozio non risponda al telefono, per spedire da me non c'è nessuna dogana.attendo una risposta grazie

Ad oggi, 15 gennaio non ho ricevuto risposta alla mail e neanche a questa recensione pertanto procederò presso le autorità ho diziarie preposte.

Ad oggi 28 gennaio, esattamente un mese dal mio acquisto non ho ricevuto la merce! È vergognoso che siate ancora aperti e che non vi abbiano ancora fatto chiudere! Aggiornamento al 5 settembre 2023: dopo una denuncia alla guardia di finanza nulla è cambiato e non ne ho saputo più nulla! Capite come siamo messi? Abbiamo provato anche insieme alla finanza a contattare il negoziante ma non è stato possibile in nessun modo. Quindi niente stivali, niente rimborso e chissà quale iter, se c'è stato, sta seguendo la denuncia... Se le cose vanno così ci credo che questa gente va avanti a truffare indisturbata!
Oggi 12 gennaio 2024, dopo una denuncia alla guardia di finanza fatta quasi un anno fa non ho saputo più nulla né dei miei soldi né dei miei stivali e neanche se questi farabutti abbiano chiuso o se abbiano pagato multe o abbiano realmente avuto la mia denuncia. Complimenti anche alla guardia di finanza!

Letizia Guida

Non vivo più a Sorrento da anni, da sempre la mia famiglia è stata fedele cliente di questa attività e io continuo a farmi spedire le loro fantastiche creazioni perché non posso farne a meno. Qualità, professionalità e puntualità nella spedizione. Semplicemente una garanzia!

Francesca Gargani

Purtroppo non posso esprimere una valutazione positiva,
dopo due settimane non ho ancora ricevuto i sandali.
Ho inviato 5 mail senza avere mai risposta, e chiamato una ventina di volte per avere il tracking di vettore.
Credo la peggiore esperienza online mai avuta.
Ad oggi ancora non ho ricevuto i sandali che cmq costano 150 euro e che quindi richiederebbero e porterebbero ad aspettarsi una ottima esperienza per il cliente.
Mai più!

Melissa Curran

I had custom shoes made here in August that they said would take a week to make so they would ship me my shoes to Canada. I connected with them in Canada paid $400 for two pairs of shoes and the second they received my money they stopped answering my calls and messages and it is now November and I have yet to receive anything but they took my money.

Avevo fatto delle scarpe personalizzate qui in agosto che mi dicevano che ci sarebbe voluta una settimana per spedirmi le mie scarpe in Canada. Mi sono collegato a loro in Canada per pagare $ 400 per due paia di scarpe e nel momento in cui hanno ricevuto i miei soldi hanno smesso di rispondere alle mie chiamate e ai miei messaggi ed è ora di novembre e non ho ancora ricevuto nulla ma hanno preso i miei soldi.