Lovisolo Serramenti - Finale Ligure, Provincia di Savona

Daniele Bevutini

Dopo essermi fatto installare alcuni mesi fa una nuova porta blindata, ho deciso di affidarmi ancora alla ditta Lovisolo per il cambio di tutti gli infissi e serramenti di casa a Pietra Ligure. La scorsa settimana, dopo due giorni di intensa attività, tutto il lavoro è stato egregiamente eseguito con professionalità efficienza e soprattutto pulizia. Un ringraziamento a Claudio, Matteo, Renato e Dan che sempre disponibili, cordiali e gentili (merce rara oggigiorno) hanno provveduto ad un'ottima installazione risolvendo in modo opportuno anche piccole criticità emerse durante i lavori.
Da consigliare.

dvddesign83

Nel 2017 feci realizzare 10 serramenti in PVC con doppia colorazione, 10 tapparelle motorizzate, portoncino blindato e porte interne a scrigno, il lavoro è stato fatto nei tempi richiesti e il tutto è stato montato in 2 giornate. Prezzi competitivi

Silvia Recagno (Silvia Agente)

Aggiornamento 16 settembre

Ancora nessuno è intervenuto e le operatrici continuano a dire che verrò richiamata per fissare l appuntamento invece non chiama nessuno.
Aggiornamento:
premetto che non ho mai ricevuto una, dico una telefonata di scuse per il mal operato , da parte del titolare dell' azienda, nonostante la segretaria disse che sarei stata richiamata.

Dopo un mese e più, alle 14.30 del giorno 21 febbraio ha effettuato il sopralluogo il Signor Michele ( qualificatosi come titolare) per visionare il lavoro insieme all Ingegnere del cantiere.
Sono basita di come un titolare invece di scusarsi del lavoro e comportamento da cani dei propri operai, davanti
all' evidenza neghi le problematiche e risponda con pressappochismo mettendo in dubbio anche ciò che dice il cliente .
A parte l ironia che contraddistingue probabilmente questa ditta , ribadisco che l attenzione è pari a zero verso il cliente e l educazione non sa nemmeno dove è di casa in quanto, quando se ne è andato non ha nemmeno salutato, (ed eravamo ben 7 persone).
Ovviamente NON vi consiglio chi lavora come i cani( porta rigata con rifiniture dozzinali e non della misura esistente) in quanto si sentono tutti i rumori esterni, persiane che strisciano sulle soglie( già tutte rigate per via del montaggio) e sono tutte da regolare, un vetro con scheggiatura e macchia interna e personale che non ha rispetto per casa vostra e per voi.
Se le problematiche non verranno risolte ci rivolgeremo ad una associazione per i consumatori.
________________

Ci hanno rifornito degli infissi ( finestre e porta ingresso) tramite la 3 F servizi per il bonus 110.
Sono costretta al momento a mettere 1 stella.
Purtroppo un operaio di quelli passati a montarci il tutto è stato un gran maleducato lamentandosi in continuazione mentre sistemava la porta che tutt'ora è storta, graffiata con aria che arriva ovunque.
Mi aspettavo che tramite il bonus 110 intervenissero in modo professionale invece delusione totale.
L operaio tra bestemmie e lamenti sistemava la porta e ancora affermava che avrei dovuto colorare il telaio io e che nessuna ciambrana era da mettere....insomma... Senza parole.
Ho chiesto della mia porta vecchia ma ancora non ho ricevuto risposte.
L'operaio ,un certo Luca prossimo alla pensione non ha più risposto al telefono e ha bloccato su WhatsApp .
Ho chiamato l'azienda e ho mandato comunicazione via email in copia conoscenza alla 3 F servizi per mettere a conoscenza della situazione surreale .

Telefonicamente la segretaria si è scusata per l accaduto ed è stata molto cortese e questo lo apprezziamo, ma attendiamo una soluzione per le problematiche emerse della porta perché al momento il titolare ancora non lo abbiamo sentito.

Silvia Recagno

Giacomo Sasso

Installati loro serramenti a casa, tutto il materiale è di ottima qualità e anche il servizio di assitenza post vendita è eccellente, anche a distanza di più di 2 anni hanno sempre risposto a ogni mia domanda o necessità di intervento. Professionisti seri e tecnici installatori competenti, gentili e affidabili!

Lucian Vlad

Tempi di consegna come previsti, montaggio e finiture impeccabili , personale gentile e proffesionale a 360 gradi da preventivo a lavori finiti. Vogllio precisare che sono una persona difficile da accontentare ma stavolta sinceramente mi hanno superato le espettative . Bravi e complimenti a tutti, vogloio ringraziare a Dan e LUca per il lavoro che hanno fatto, bravi e precisi. Grazie anche a Cinzia che svolge il suo lavoro con proffesionalita ed e sempre disponibile anche se qualche volta sono stato ''pesante''. Consigliati a 100%. ho dimenticato la cosa piu importante per qualle ho scelto loro, anche se sono andatto alla ciecca verramente, non sapendo come andra a finire ... Il prezzo. Ho fatto piu preventivi e sono rilevatti meno cari a rapporto prezzo-qualita... e sono stati una bella sorpresa:) Ci sono ancora aziende che guardano all cliente... incredibile ma vero Grazie
Visto ciò mi sono rivolto a loro anche per la porta blindata e mi si è riconfermato il fatto che è stata la scelta giusta. Consigliato a 100%,

Santa Radogna

Molto poco professionali.
Abbiamo acquistato qualche anno fà delle porte per il nostro appartamento. A novembre 2020 avendo ristrutturato la cucina avevamo necessità di un loro intervento sulla porta. La risposta è stata che non avendo più quella marca fra i loro fornitori ci hanno scaricati. Mai più da loro e sicuramente non li raccomandiamo a nessuno!

Roberta Zerbini

Mi sono rivolta alla Finale Serramenti per un portoncino blindato. Ho trovato competenza e professionalità e sono stata ben indirizzata nella scelta del modello. Il servizio è stato efficiente e puntuale; il personale che si è occupato dell'installazione gentile e abile. Il prezzo assolutamente adeguato all'ottima qualità del prodotto e del servizio. A mio parere un'azienda che si distingue dalle altre, sempre più numerose ma sempre meno professionali.

Luca Ferrari

La mia esperienza è stata molto negativa.

Infissi ordinati nell'ottobre 2016.

Abbiamo concordato un colore delle persiane mostrando fisicamente al titolare il colore desiderato su una vecchia persiana.Scopriamo poi in fase di lavorazione che il colore era diverso. Il titolare poi negherà di aver mai visto il colore desiderato (eravamo in tre a vederlo sulla vecchia persiana!!!!!!) ed addebiterà successivamente un sovrapprezzo per il colore prescelto (peraltro un normalissimo verde ligure).

I problemi tecnici riscontrati sono stati notevoli:

1) Un telaio in acciaio è errato nelle misure, tanto da richiedere la rimozione e rifacimento del telaio stesso.
. Quando finalmente arriva il momento della installazione nel dicembre 2016 sono passati più di due mesi di attesa dall'ordine.

2) Un telaio in acciaio non viene schiumato dagli operai (dovrò intervenire personalmente per finire il lavoro).

3) La persiana verrà fornita solo a febbraio 2017 (altri due mesi!).

4) La serratura a oliva della porta finestra è rigidissima e non consente le chiusura della porta finestra.

5) Una asta di manovra si spezza il giorno successivo alla installazione.

6) La maniglia di una finestra non si chiude e rimane a tre quarti della corsa: serviranno TRE interventi degli operai per risolvere il problema.

7) La anta mobile della persiana non fa battuta col telaio e l'anta naviga libera con gravi problemi di chiusura (e di sicurezza in quanto non assicura la funzione di protezione).

8) Il profilo basso in alluminio della portafinestra perde le viti e si sgancia dal telaio.

A tutto ciò si aggiungono molte altre note negative: molto prima del completamento della fornitura arriva- a metà dicembre 2016 -(adducendo il pretesto di una fantomatica scadenza dei benefici delle detrazioni fiscali!) la pretesa di saldo delle fatture nonostante la fornitura fosse ancora in corso e non fossero mai stati risolti gli innumerevoli problemi tecnici già citati e sollecitati nonché oggetto di diversi (non risolutivi) interventi degli operai della azienda.

Tralascio considerazioni legate alla cura del cliente, alle sollecitazioni di pagamento ( ricevute ancora prima di completare gli interventi risolutivi dei problemi riscontrati, cosa avvenuta solo nel maggio 2017!!!!!!) , alla gentilezza del personale ed al mancato rispetto degli orari concordati per gli interventi: forse non ci eravamo reciprocamente simpatici da subito...certo però che delusione...è davvero così difficile porsi davanti al cliente in un modo appena un poco più attento ?

Per fortuna , alla fine, con tantissima pazienza e tanto lavoro le cose si sono risolte.

In ogni caso abbiamo vissuto una esperienza veramente deludente che non rifaremmo mai più e che senz'altro non consigliamo a nessuno.