Mondo Convenienza - Pontecagnano Faiano, Provincia di Salerno

Marco Sansone

Obiettivo raggiunto: sono riusciti a farmi andar via.

Chiedo per lo smaltimento del vecchio armadio. La risposta: "No, non ci occupiamo di questo." Capisco, ma come posso smaltire il vecchio armadio per fare spazio al nuovo? "Non so come aiutarla," mi dicono. Insieme a mia moglie decidiamo di vedere comunque l'armadio che ci serve e poi trovare una soluzione per lo smaltimento.

Entriamo nella sezione armadi. Mi avvicino per chiedere informazioni e mi sento dire: "Mi scusi, deve prenotare." Fantastico, che organizzazione... Il business è fatto per risolvere problemi, ma qui li creano. Sono venuto in negozio per risolvere problemi di arredamento, ma non c'è stato nulla da fare. Hanno fatto di tutto per farmi andare via.

Assurdo ma vero, succede anche questo.

A. Giorgioni

Servizio post vendita pessimo. 3 mesi che attendo che mi sostituiscono i pezzi danneggiati in 2 occasioni diverse dai loro montatori. Sono venuti 2 volte a sostituire i pezzi e ad ogni intervento hanno aggiunto danni. Sto ancora aspettando.

Gennaro Maria Caggiano

Una stella perche' zero non era possibile.
Incompetenti.
Mi viene venduto l articolo senza dirmi che viene dato consegnato quindi vi lascio immaginare a livello logistico la difficilta' ( questo e' davvero scandaloso)
Mi viene detto che il ritiro merci puo' essere fatto in qualsiasi momento perche' l orario e' continuato, ma invece chiude in pausa pranzo.
Dico io e' il vostro mestiere o dovete dedicarvi ad altro?
Davvero basito

Fabiana D'angelo

MAI PIù NELLA VITA! DATE MAI RISPETTATE!
comprata cucina giorno 5.06 (comprata solo perchè la signora mi aveva comunicato a voce che non sarebbe arrivata tardi, al massimo un mese). su contratto, range di consegna dal 7 al e13 luglio. contatto giornalmente la chat che continua a dirmi di attendere, nonostante mi avevano comunicato che entro il 17 mi avrebbero chiamata per concordare nuova data di consegna. ovviamente non sono stata chiamata. ho già provveduto ad inviare reclamo via mail, mandare pec e scrivere attraverso Altroconsumo. Possibile che ci vogliano settimane per avere dal vostro fornitore informazioni circa la disponibilità delle cucina? non vogliono darmi nemmeno i riferimenti, almeno facevo da me. Non riceverete mai nemmeno numero di telefono con qualcuno con cui parlare. il servizio cliente prende in giro (a volte manca il frigo, a volte l'intera cucina, a volte il range di consegna era una stima buttatta li a caso, a volte il range era la consegna presso di loro, non presso casa mia). NON comprate, ci perdete la serenità. e spero vivamente che arriveranno con i pezzi corretti, perchè leggendo in giro le recensioni, dicono il contrario. mi dovrò recare da un avvocato per accelerare il tutto (sono senza cucina dal 05.06 e chiederò anche i danni). Pessima esperienza, fidatevi, non comprate, prendono mille ordini ma non sono in grado di soddisfare l'offerta e voi ci perdete tempo e serenità

AGGIORNAMENTO AL 23.07: è la terza volta che mi scrivono che mi richiamano entro una certa data. ovviamente nessun contatto. NON ACQUISTATE!!!!!!!!! SONO DUE MESI CHE HO ACQUISTATO UNA CUCINA E SONO SENZA CUCINA

Livio Franciullo

Personale preparato e cordiale, in poco tempo abbiamo realizzato i progetti per le stanze che dovevamo arredare a prezzi davvero accessibili. Ma purtroppo mi tocca variare la recensione a causa dei vari problemi nella gestione degli ordini e delle modalità di consegna e montaggio con personale abbastanza preparato ma han tentato di camuffare un difetto di un elettrodomestico che gli ho fatto riportare, spero di poter rimettere un giudizio migliore a danno risolto e consegne ultimate.

Alessandro Annunziata

L'incompetenza fatta persona, ovviamente per mantenere i prezzi competitivi bisogna risparmiare da qualche parte e già sulla qualità risparmiate parecchio ma almeno sul personale quelli già sono pochi che ci lavorano ma almeno dovrebbero essere preparati e gentili non incompetenti e scocciati di lavorare !
Perché quando si ha che a fare con le persone bisogna saperci fare oppure si cambia lavoro
Non ricordo il nome della dipendente ma fate attenzione perché c'è un soggetto davvero incompetente

Espedito Saviello

Negozio TOP e ben fornito. Prezzi vantaggiosi per tutte le tasche.
Qualità ottima. Chiaramente se si intende risparmiare ultetiormente affidandosi anche al "fai da te" per il trasporto e il montaggio bisogna andare altrove.

Rosa Ferrara

Abbiamo acquistato cucina e camere..tutti gli operatori sono stati all'altezza ma c'è sempre qualcosina che non va nel montaggio, piccole distrazioni che se fatte con cura all'inizio non fa si di dover chiamare per ritornare..
Ma su questo devo dire che ad ogni chiamata sono subito intervenuti.