Patronato Acli Cologno Monzese - Cologno Monzese, Città metropolitana di Milano

roberto cr

davvero pessimi: mi hanno fatto pagare un servizio, di cui non ho ancora usufruito, con la scusa del "non funziona il sito dell'INPS" e "proverò a caricarlo più avanti". Sarò (probabilmente) costretto prendere nuovi permessi, lavorativi, per recarmi ancora al patronato per inserire dei riscatti.

Zanoli Maria Luisa

Ho richiesto assistenza recandomi di persona alla sede di Via Neruda, per presentazione di domanda NASPI. L''addetta presente mi aveva fornito lista documenti da allegare alla domanda, orari di apertura e soprattutto mi aveva assicurato che non era necessaria nessuna prenotazione.
Peccato che presentandomi negli orari indicati non mi è stato fornito il servizio con la motivazione che
1) sono gestite solo le urgenze (evidentemente il licenziamento non lo è)
2) ho 6 mesi di tempo per richiedere l'indennità

Peccato che l'operatore addetto al front office non si sia offerto di farmi la spesa, pagare le utenze e le spese varie nel frattempo!
Capisco che siano tutti volontari, ma un minimo di informazioni per interagire con il pubblico dovrebbero essere fornite a chi opera con il pubblico.
Non è mia abitudine recensire cose negative, ma è giusto segnalare il vostro modo di operare

naruto jenin

Darei zero se fosse possibile. Inconcludenti tempi biblici, disorganizzati e anche un po maleducati. Appena ho visto l'aria che tira mi sono alzato e me ne sono andato. Ho perso tempo,peccato!

GIULIO manciulli

Competente, disponibile e gentilissimo!
Bravo Cesare!
Tornerò da voi

Denise Ferrulli

Telefonata appena effettuata, la consulente al telefono (di cui non ho chiesto il nome purtroppo) ha ascoltato le mie richieste di informazioni ma mentre parlavo (dopo essere già in chiamata inoltrata da una decina di minuti) mi dice irritata che non può aiutarmi, che ho sbagliato numero (che mi è stato trasferito da altri operatori del loro stesso patronato) e mi chiude il telefono in faccia, senza darmi modo di spiegare meglio la mia situazione e il motivo della mia chiamata. Sono rimasta veramente male, non mi aspettavo di ricevere la cornetta in faccia. Mi rivolgerò ad un altro patronato. Al centralino non dovrebbe esserci gente così sgarbata, e lo dico da ex centralinista di una scuola d'eccellenza famosa in tutto il mondo. Saluti.

Patrizia Lanatá

Sono contenta di aver scelto la sede Acli di Cologno monzese primo per la professionalità e secondo per la cortesia rivoltami nel disbrigo della pratica da parte di Cesare veramente competente per avermi aiutata anche per un'altro problema che affronterò sempre presso di loro nei prossimi mesi perché ho già preso appuntamento.
Grazie mille e buon lavoro

Paola Radice

sono veramente arrabbiata.
ho chiamato x informazioni, mi hanno detto che non serve appuntamento e ci si può recare tutti i giorni fino alle 18. un pomeriggio x fortuna ho chiamato e la segreteria mi diceva che era chiuso. il mattino successivo, cerco la strada con google maps mi porta in una sede chiusa da tempo, con insegna ancora ben visibile e nessun cartelloche indica il contrario, in un'altra via. per fortuna il barista li vicino (che ringrazio infinitamente), ha compassione di me è mi indica la sede corretta. attendo l'ora di ingresso. la signora che mi accoglie mi chiede nome e l'ora dell'appartamento, spiego la situazione e stupita mi dice:"Ha informazioni sbagliate, serve una mail x prenotare ". Moooolto irritata esco e subito la mando, rispondono in poche ore, ma la sede da me richiesta non è disponibile... Insomma ancora non ho un appuntamento dopo un mese!

Elena Avanzini

Sono stata accolta con gentilezza e simpatia.
La signora a cui ho esposto la mia situazione è stata molto disponibile, cortese ed esauriente. Grazie!