Pepco - Marcianise, Provincia di Caserta

Manuela Busiello

Articoli con ottimo rapporto qualità-prezzo, peccato per lo stand dei “Leggins” che è sempre disordinato. Ogni volta che ci vado, in quel reparto, è sempre peggio. Spero possano riorganizzare qualcosa,anche perché ogni volta è un’impresa per noi clienti trovare il modello e la taglia giusta

Alessandro Vitiello

Esperienza PESSIMA: Mi reco con la mia compagna presso il punto vendita di Caserta al centro commerciale Campania, ingresso del punto vendita pieno di merce per terra, ma penso.. va bene sono le ore 19 ci può stare magari avere qualcosa che non va comunque in uno store di medie dimensioni, proseguo la mia passeggiata e non mi è possibile continuare a visionare il negozio, poiché quasi tutte le corsie presentavano merce per terra ed alcune addirittura equipment che intralciava il passaggio, zero uso di trolley o carrelli per mettere in sicurezza la merce, le "retail assistant" non solo non stavano seguendo le buone norme dell'health and safety, ma hanno anche risposto in maniera inadeguata alla mia compagna che giustamente vedendo merce per terra dappertutto voleva comunque proseguire la sua passeggiata, ma ahimè non sapeva volare quindi doveva per forza di cose passarci.. PS: ricopro una posizione manageriale in una grande azienda e secondo il mio modesto parere farei attenzione alle risposte che si danno ai clienti, spero di avervi fornito una recensione adeguata al posto, vi auguro una buona serata ?

MARIARCA URZITELLI

Mi sono recata oggi nel punto vendita al Campania, mio marito si Era allontanato con gli altri bambini io ero con mia figlia che ha scelto la sua nuova tazza c'era il cartellino scritto "wow nuovo prezzo 1,50" la prendiamo mi reco alla cassa apro la borsa ops mancava il portafoglio (dimenticato in macchina) cerco nella borsa trovo 2€ vado alla cassa e mi viene detto che la tazza costava 2.50€ io faccio notare che stava in offerta ma il ragazzo mi dice che magari non ho fatto attenzione a leggere sotto alla tazza vabbè decido di rinunciare alla tazza andare in macchina a prendere il resto la bimba inizia a piangere, io rossa peperone il ragazzo chiede al responsabile vabbè dato che c'è un errore possiamo fare l'attenzione alla signora il responsabile freddo fermo no annulla lo scontrino io mortificata volevo solo andare in macchina a prendere il resto ma la signora dietro di me dice signora pensi alla bimba le do io il resto e vorrei ringraziarla... Ringrazio anke il ragazzo per averci provato ad aiutarmi. Ma il punto è :io fortunatamente non ho problemi quella tazza posso comprarla tranquillamente anche ad un prezzo più alto e so anche che se mi sarei impuntata avrei avuto ragione di pagare quella tazza 1.50 ma il responsabile cavolo davanti ad una bimba Ke piange così freddo e apatico. E se fosse stata una mamma che veramente non avrebbe potuto comprare quella tazza con quella differenza? ha preferito annullare la vendita che andare incontro... X un errore loro

Bea P.

Sono rimasta estremamente delusa dalla mia ultima esperienza presso il Pepco e mi sento in dovere di condividere la mia recensione negativa. Prima di procedere, desidero sottolineare che questa valutazione non è frutto di un impulso momentaneo, ma il risultato di ripetute situazioni simili.
Ciò che mi ha particolarmente sconvolto è l'assenza totale di accoglienza da parte del personale. In nessun momento durante la mia visita ho ricevuto un saluto o qualsiasi tipo di attenzione da parte degli addetti alla vendita. Sembravano essere concentrati esclusivamente nel riordinare gli scaffali e piegare le magliette, ignorando completamente la presenza dei clienti.
Vorrei ricordare al personale che senza un adeguato servizio al cliente, il negozio rischia di perdere la propria clientela. È importante capire che il cliente è sempre al centro e rappresenta la figura più importante per un'attività commerciale. Sembra evidente che vi sia una mancanza di formazione adeguata tra gli addetti alla vendita, poiché situazioni del genere non dovrebbero verificarsi in un ambiente professionale.
Nonostante questa delusione nel rapporto con il personale, continuerò a frequentare il negozio soltanto per acquistare oggetti di qualità che trovo soddisfacente. Tuttavia, ritengo importante evidenziare che l'esperienza complessiva all'interno del Pepco potrebbe sicuramente migliorare attraverso un atteggiamento più attento verso i clienti e una formazione più approfondita per il personale.

Spero che questa critica possa essere utile per migliorare il servizio offerto e garantire un'esperienza più positiva ai futuri clienti.

vincenzo della vecchia

Paccottiglia cinese, venduta a caro prezzo, molti prodotti sono pure difettati, i dipendenti sembrano essere i primi a non voler stare lì.

Sal

Negozio stupendo con prezzi bassissimi e qualità davvero impressionante !
Staff gentile e accogliente. Tappa fissa sempre !!!

Francesca Sellini

Questo punto vendita è il migliore in assoluto per la passione e dedizione che ogni collaboratore dedica ogni giorno con fatica e volontà per soddisfare ogni esigenza e richiesta dei clienti.

Maddy

Tantissimi prodotti per vestirsi ed altri per rendere piacevole la casa