Veneta Cucine a Crema di Artabita S.R.L. - Crema, Provincia di Cremona

Dario Manzolini

Aspettavamo la cucina della vita, invece abbiamo avuto uno dei più grandi stress di sempre.

Dopo una faticosa progettazione, finalmente arriva la data per la consegna: un montaggio mal realizzato ci regala una lavastoviglie che al primo utilizzo allaga la cucina nuova, numerosi elementi sono rovinati e vanno sostituiti. Nessuno si è fatto carico in autonomia di porre rimedio. Abbiamo dovuto pressare il servizio di assistenza cui ci siamo dovuti rivolgere ripetutamente perché non in grado di programmare e portare a termine in una sola volta la sistemazione: in totale sono servite 3 uscite con annessi disagi.

Una cucina pagata in anticipo, consegnata a gennaio e forse a posto a giugno… Da veri professionisti e da un marchio come Veneta Cucine ci aspettavamo un livello di attenzione per il cliente decisamente migliore.

Una delusione personale sul piano umano ce l'ha procurata il venditore Alberto: così disponibile prima dell’acquisto e così indifferente alle nostre richieste di aiuto al ripetersi dei problemi.

Un'esperienza che avremmo evitato più che volentieri.

Sara Fiumiani

State alla larga! Mi hanno procurato un marea di problemi… siamo in ballo da agosto e ancora oggi non è finita! Terminerò la mia recensione una volta finito tutto!
Delusione, non si meriterebbero nemmeno una stella! La risposta che ci è stata data per uno dei problemi avuti su mille è stata: è la mia parole contro la tua! Io mi chiedo è una risposta da dare al cliente
NO COMMENT!

A A

Cucina acquistata un anno fa. Appositamente atteso a recensire; l'entusiasmo del momento poteva dar origine a recensioni impulsive.
Tutto ok. Risolto con successo anche il problema di un'anta rigata.
Professionali ed efficaci. Cmq migliorabile il servizio post vendita; lunghe le attese.
Grazie.

Attilio Galmozzi

Abbiamo recentemente acquistato la cucina. Filippo, il referente con il quale ci siamo interfacciati, ha dimostrato grande gentilezza, professionalità (e pazienza) nel recepire il nostro progetto e le nostre aspettative, producendo un'ipotesi molto bella, addirittura migliore di quella che avevamo in mente. Quando si entra in negozio ci si sente "presi in carico", dall'inizio alla fine. Esperienza molto positiva senza dubbio.

L C

Abbiamo scelto Veneta Cucine anche per tutte le premesse fatte dal venditore "marchio di qualità" " molto meglio di..." "offriamo solo prodotti bla bla bla"
Risultato: cucina montata molto bene e bella esteticamente. Peccato per l'assistenza ricevuta post montaggio quando abbiamo chiesto delle verifiche sul piano in quarzo che presenta dei segni evidenti ed il lavandino non rifinito.
Dopo mesi e rimbalzi vari, che nemmeno nei centri di arredamento a basso costo, ci rispondono che il piano "è cosi, sono normali difetti di produzione". Per il prezzo pagato, non mi aspettavo questo tipo di atteggiamento; se il difetto fosse davvero di "ordinaria produzione", in fase di acquisto, il venditore doveva avvisarci.

marco cabrini

Ottima la fase di progettazione e commerciale, molto scarso il servizio post vendita che è dovuto intervenire 3 volte dopo L installazione per errori di montaggio ed elettrodomestici non corrispondenti alla conferma d ordine definitiva senza aver ancora completato gli interventi dopo 3 mesi dalla prima installazione.

Elena Caio

Per una modifica alla cucina mi hanno rimbalzata tra Crema e Lodi. Riassumo molto brevemente dicendo che a distanza di 1 anno sto ancora attendendo.

giorgio lena

Consiglio caldamente questo negozio per la,vostra cucina nuova. Siamo stati seguiti da Alberto architetto molto qualificato e paziente